Résolution des problèmes de crash Glyph
Modifié le Ven, 17 Janv. à 10:41 H
Exécution en tant qu'administrateur
Selon la façon dont vos comptes Windows sont configurés, il peut y avoir des problèmes avec les privilèges d'administration. La première chose à faire si vous vous heurtez souvent à des pannes est d'exécuter le programme en tant qu'administrateur.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Glyph
Sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
Tâches et services en arrière-plan
Les programmes ou services externes peuvent également provoquer des problèmes de crash ou des pannes de l'une ou l'autre manière. S'il y a trop de processus qui dépassent la capacité de la mémoire vive, l'ordinateur peut bloquer le programme. Il existe plusieurs façons de désactiver les tâches d'arrière-plan pour remédier à ce problème.
La meilleure façon est d'utiliser un utilitaire appelé MS Config. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les tâches et services d'arrière-plan à l'aide de MS Config.
Appuyez simultanément sur les touches Windows + R.
Dans la fenêtre Exécuter qui apparaît, tapez « msconfig » sans les guillemets et cliquez sur OK.
Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur l'onglet Démarrage.
Cliquez sur le bouton Désactiver tout.
Cliquez sur l'onglet Services.
Cliquez sur la case à cocher située à côté de « Masquer tous les services Microsoft », ce qui supprimera tous les services Microsoft de la liste des services.
Cliquez sur le bouton Désactiver tout.
Cliquez sur OK.
Augmentation de la taille des fichiers de page
L'augmentation de la taille des fichiers de page améliorera les performances globales de votre PC, mais surtout, elle peut s'avérer utile lors de l'exécution d'une application à forte intensité de ressources.
Pour définir manuellement la taille du fichier de pagination, cliquez sur le bouton Démarrer et faites un clic droit sur « Poste de travail » (pour Windows XP) ou « Ordinateur » (pour Windows Vista et 7). Cliquez sur « Propriétés » dans le menu qui apparaît, ce qui ouvre la fenêtre « Propriétés du système » (Windows XP) ou « Système » (Windows Vista et 7). Suivez les instructions ci-dessous pour votre version particulière de Windows.
Windows XP
Cliquez sur l'onglet « Avancé ».
Cliquez sur le bouton « Paramètres » sous « Performances ».
Cliquez sur l'onglet « Avancé ».
Cliquez sur le bouton « Modifier » sous « Mémoire virtuelle ».
Sélectionnez Taille personnalisée.
Fixez la taille initiale à 1,5 fois la mémoire totale de votre système.
Fixez la taille maximale à 2 fois la mémoire totale de votre système.
Cliquez sur le bouton Définir.
Cliquez sur « OK » et vous serez invité à redémarrer votre ordinateur.
Windows Vista, 7, 8 et 10
Cliquez sur Paramètres système « Avancés ».
Cliquez sur l'onglet « Avancé ».
Cliquez sur le bouton « Performances ».
Dans « Options de performance », cliquez sur l'onglet « Avancé ».
Cliquez sur le bouton Modifier sous « Mémoire virtuelle ».
Décochez la case située à côté de « Gérer automatiquement la taille du fichier de pagination pour tous les lecteurs ».
Définissez la taille initiale à 1,5 fois la mémoire totale de votre système.
Définissez la taille maximale à 2 fois la mémoire totale de votre système.
Cliquez sur le bouton Définir.
Cliquez sur « OK » et vous serez invité à redémarrer votre ordinateur.
Pour donner un exemple de la taille du fichier de pagination, vous voudrez régler sa taille initiale sur 3 Go (3072 Mo) si la mémoire totale de votre système est de 2 Go, et sa taille maximale sur 4 Go (4096 Mo).
Diminution des paramètres vidéo dans le jeu
De nombreux problèmes de plantage peuvent provenir du fait que votre PC n'est pas en mesure de faire fonctionner le jeu à un niveau spécifique. Le problème peut venir de votre carte vidéo, de votre processeur, de votre mémoire ou même de votre alimentation électrique. En diminuant les paramètres vidéo, vous réduirez la charge sur votre système et réduirez souvent les problèmes de plantage. Dans le jeu, vous disposerez d'options pour modifier les paramètres de qualité vidéo. Vous pouvez essayer de régler ces paramètres au niveau minimum ou juste un niveau plus bas que celui que vous avez actuellement.
Essayez de jouer au jeu de cette manière pendant un certain temps pour voir si le problème persiste. Si le problème ne se produit plus, vous pouvez essayer d'augmenter lentement la qualité dans les options et tester chaque paramètre pour trouver le meilleur équilibre de qualité vidéo sans problème de plantage.
Réinstallation du jeu
Les correctifs et les hotfixes peuvent être corrompus et provoquer des plantages. Vous devrez réinstaller le jeu pour repartir sur de nouvelles bases et résoudre les problèmes qui en découlent. Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller votre client :
REMARQUE : Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer et sur Ajout/Suppression de programmes. Pour Windows 7, il s'agit de Désinstaller un programme, situé dans votre panneau de configuration.
Recherchez le jeu dans la liste des programmes installés qui s'affiche et cliquez sur Désinstaller.
Une fois le jeu supprimé, parcourez vos fichiers de programme et assurez-vous que vous avez supprimé tous les fichiers ou dossiers associés.
Vous pouvez réinstaller le jeu.
Mettre à jour Microsoft Direct X
De nombreux problèmes de performances peuvent être résolus en mettant à jour les fichiers Direct X dans leur version la plus récente. Vous pouvez télécharger et installer les mises à jour à partir de cette page.
Avant de mettre à jour votre Direct X, nous vous recommandons de créer un point de restauration pour Windows en suivant les étapes suivantes :
Ouvrez Système en cliquant sur l'image du bouton Démarrer, en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, puis en cliquant sur Propriétés.
Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Si un mot de passe administrateur ou une confirmation vous est demandé, saisissez le mot de passe ou confirmez-le.
Cliquez sur l'onglet Protection du système, puis sur Créer.
Dans la boîte de dialogue Protection du système, saisissez une description, puis cliquez sur Créer.