Où puis-je demander la restauration d'un personnage ?
Les restaurations de personnages peuvent être demandées en ouvrant un ticket RIFT.
Assurez-vous de soumettre votre ticket en utilisant l'adresse e-mail associée aux comptes sur lesquels se trouvent les personnages que vous souhaitez récupérer !
De plus, afin de faciliter et d'accélérer les restaurations de personnages, veuillez créer un ticket avec pour objet « Restauration de shard fermé ».
Nous vous demandons également de ne pas créer plusieurs tickets pour un même compte ; nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande dans les plus brefs délais !
À partir de quels shards les personnages peuvent-ils être restaurés ?
Les personnages peuvent être restaurés à partir des shards suivants :
- Seastone (NA)
- Hailol (NA)
- Faeblight (NA)
- Bloodiron (EU)
Vers quels serveurs mes personnages peuvent-ils être transférés ?
Les personnages ne peuvent être transférés qu'au sein de leur région respective (par exemple : de Faeblight vers Deepwood, mais pas de Faeblight vers Typhiria).
Notre équipe d'assistance clientèle transférera par défaut les personnages vers le serveur Laethys pour l'Amérique du Nord, et vers Brisesol pour l'Europe, à moins qu'un serveur de destination spécifique ne soit demandé.
Qu'est-ce qui ne sera pas transféré ?
Les éléments suivants ne seront pas transférés :
- Tout courrier non réclamé et non lu
- Toute enchère active ou expirée
- La guilde et sa banque de guilde
- Le coffre-fort du serveur
Y a-t-il des informations que je dois connaître pendant le transfert ?
Voici quelques points importants que nous souhaitons porter à votre attention avant et pendant le transfert des personnages :
- Le transfert peut prendre environ 1 minute par personnage, mais peut être plus long pour les personnages ayant progressé davantage.
- Une fois qu'un personnage est arrivé à bon port sur le shard de destination, il devra être renommé. Veuillez noter que notre équipe d'assistance ne réservera pas de noms de personnage ni n'en proposera de doublons gratuits si le nom d'origine est déjà pris.
- Pendant le transfert, le shard de destination sera temporairement verrouillé pour l'utilisateur jusqu'à ce que le transfert soit terminé ; pendant ce temps, le shard de destination sera inutilisable.
Informations importantes concernant les jours d'ouverture du service de restauration
Le service de restauration des personnages sera disponible uniquement pendant les heures d'ouverture.
Le week-end et les jours fériés, il se peut que le service de restauration ne soit pas disponible.
Informations importantes concernant les jours d'ouverture du service de restauration
Le service de restauration des personnages sera disponible uniquement pendant les heures d'ouverture.
Le week-end et les jours fériés, il se peut que le service de restauration ne soit pas disponible.