Wo kann ich eine Charakterwiederherstellung beantragen?
Charakterwiederherstellungen können beantragt werden, indem Sie ein RIFT-Ticket erstellen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Ticket mit der E-Mail-Adresse einreichen, unter der sich die Charaktere befinden, die Sie wiederherstellen möchten!
Um die Charakterwiederherstellung zu vereinfachen und zu beschleunigen, erstelle bitte ein Ticket mit dem Betreff „Wiederherstellung geschlossener Shards“.
Wir bitten dich außerdem, nicht mehrere Tickets für ein einzelnes Konto zu erstellen. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten!
Von welchen Shards können Charaktere wiederhergestellt werden?
Charaktere können von den folgenden Shards wiederhergestellt werden:
- Seastone (NA)
- Hailol (NA)
- Faeblight (NA)
- Bloodiron (EU)
Wohin können meine Charaktere übertragen werden?
Charaktere können nur innerhalb ihrer jeweiligen Region übertragen werden (z. B. von Faeblight nach Deepwood, aber nicht von Faeblight nach Typhiria).
Unser Kundensupport-Team überträgt Charaktere standardmäßig auf den Shard Laethys für NA und Brisesol für EU, sofern kein bestimmter Ziel-Shard angefordert wird.
Was wird nicht übertragen?
Folgendes wird nicht übertragen:
- Alle nicht abgeholten und ungelesenen Nachrichten
- Alle aktiven oder abgelaufenen Auktionen
- Gilde und deren Gildenbank
- Shard-Tresor
Gibt es Informationen, die ich während der Übertragung beachten sollte?
Hier sind einige wichtige Punkte, auf die wir Sie vor und während der Übertragung der Charaktere hinweisen möchten:
- Die Übertragungszeit pro Charakter beträgt ca. 1 Minute, wobei Charaktere mit höherem Fortschritt möglicherweise länger benötigen.
- Sobald ein Charakter erfolgreich auf dem Ziel-Shard angekommen ist, muss er umbenannt werden. Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team keine Charakternamen reserviert oder freie Duplikate vergibt, falls der ursprüngliche Name bereits vergeben ist.
- Während der Übertragung ist der Ziel-Shard für den Nutzer vorübergehend gesperrt, bis die Übertragung abgeschlossen ist. Während dieser Zeit ist der Ziel-Shard nicht nutzbar.
- Die maximale Charakteranzahl pro Shard beträgt in RIFT 13, es können jedoch mehr Charaktere auf einem Shard vorhanden sein. Wenn ihr mehr als diese Anzahl an Charakteren auf einem Shard habt, übertragt oder löscht bitte alle sichtbaren Charaktere, um die über der Grenze liegenden zu sehen.
Wichtige Informationen zu den verfügbaren Tagen für den Wiederherstellungsservice
Der Charakter-Wiederherstellungsservice ist nur während der Geschäftszeiten verfügbar.
An Wochenenden und Feiertagen ist die Wiederherstellung möglicherweise nicht verfügbar.