À chaque fois que les joueurs se connectent depuis un nouveau lieu ou depuis un nouvel ordinateur, ils se retrouvent temporairement en mode « Argent bloqué ». Un e-mail comportant un code leur permettant de débloquer leur argent est simultanément envoyé à l'adresse associée à leur compte Trion.
En jeu, les utilisateurs verront alors apparaître l’icône « Argent bloqué » à la place de l’icône du didacticiel. Désactiver l’icône de didacticiel ne permettra pas de faire disparaitre l’icône en question.
Si un compte fait l’objet du mode « Argent bloqué », ses actions se verront limitées comme suit :
- Accès aux enchères refusé ;
- Aucun ENVOI de courrier possible. Les personnages pourront toujours en recevoir et/ou en supprimer ;
- Aucune VENTE aux PNJ. Les personnages pourront toujours acheter ;
- Aucun recyclage, destruction, ou utilisation de brise-rune ;
- Aucun échange entre personnages ;
- Les joueurs pourront continuer à jouer, recevoir de l’argent et des objets en jeu, mais ils ne pourront pas s’en débarrasser.
Si vous êtes en but à ce mode de protection, veuillez cliquer sur l’icône « Argent bloqué » et entrer le code indiqué dans l’e-mail que Trion vous a adressé.
Vous devrez entrer ce code une seule fois pour chaque ordinateur (à un endroit donné). Si vous jouez à partir de plusieurs ordinateurs ou de différents endroits, vous devrez entrer ce code la première fois que vous vous connectez à un nouvel ordinateur ou à partir d'un nouvel endroit.
Si, lorsque vous vous connectez, vous voyez apparaître l’icône « Argent bloqué », veuillez vérifier vos e-mails ! Quelqu’un, quelque part, a peut-être essayé de se connecter en utilisant votre compte.
Si vous ne recevez aucun e-mail , veuillez cliquer sur l’icône « Argent bloqué » et cliquer ensuite sur « Réexpédier » : un nouvel e-mail vous sera alors adressé automatiquement.
Si l’accès à vos e-mails vous est refusé ou si vous ne pouvez modifier votre statut concernant le mode « Argent bloqué », veuillez prendre contact avec notre Assistance à la clientèle sur le site de l'Assistance de gamigo.