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Jul
25

Vous pourrez trouver ici des solutions à vos problèmes concernant votre compte, que ce soit en jeu ou sur nos sites web.

 

Si vous soumettez une requête auprès du support, veuillez décrire le problème avec le plus de détails possibles. Plus nous avons d'informations, plus facilement et plus vite nous pourrons traiter votre demande.

Jetez aussi un œil à notre section Questions et Réponses. Il y a de bonnes chances que vous y trouviez la réponse à votre souci ou question.

Assurez-vous d'avoir indiqué une adresse email valide lorsque vous créez une requête au support. Sinon, nous ne serons pas en mesure de vous répondre. De préférence, utilisez l'adresse email associée à votre compte.

Si vous souhaitez joindre un document à votre requête, comme une capture d'écran, veuillez vous assurer qu'elles sont au format .jpg, étant donné que ce type de fichier est d'un plus faible volume que les autres.

Si vous êtes déjà en contact avec nous, vous pouvez toujours répondre au dernier message, tant que cela concerne le même problème. La création de multiples requêtes ne fera que prolonger inutilement le processus.

 

Avec nos remerciements,

L'équipe de support du groupe gamigo.


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Sep
14

Bienvenue sur le site du support de tous les jeux de gamigo

Vous pouvez nous contacter ici lorsque vous rencontrez un problème avec un de nos jeux ou sites Web.

Lorsque vous effectuez une requête au support, détaillez le problème autant que possible. Plus vous nous donnez d'informations, plus il nous sera rapide de le traiter.

Veuillez également consulter la Foire aux Questions. Il se peut que votre question ou la réponse à votre problème s'y trouve déjà.

Assurez-vous de saisir une adresse e-mail valide lors de votre requête au support, sinon nous ne serons pas en mesure de vous répondre. L'adresse e-mail saisie doit être celle associée à votre compte.

Si vous désirez joindre des captures d'écran à votre requête, veuillez utiliser le format .jpg pour celles-ci.

Si vous êtes déjà en contact avec notre support, pensez toujours à répondre au dernier message concernant le problème en question. La création de plusieurs nouvelles requêtes retarderait le traitement du problème.

L'équipe du support de gamigo


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