Obserwuj

Dlaczego nie otrzymałem zakupionych diamentów?

Po zakupie diamenty są zazwyczaj zapisywane na koncie gracza w ciągu kilku sekund. Jednak w niektórych przypadkach może to zająć trochę więcej czasu z przyczyn technicznych. Jeśli nie otrzymasz diamentów natychmiast, odczekaj kilka minut i spróbuj odświeżyć stronę lub wylogować się i wrócić do gry. Jeśli to nie pomoże, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i ponownie uruchomić przeglądarkę. Jeśli mimo wszystko twoje diamenty jeszcze nie dotarły, skontaktuj się z naszym supportem, pisząc zgłoszenie. W zgłoszeniu opisz problem jak najdokładniej (podaj adres e-mail użyty do przetworzenia płatności, numer transakcji itp.). Im więcej informacji podasz, tym szybciej będziemy mogli sprawdzić Twoją płatność.

 

* Nazwa Użytkownika:
* Serwer / front zakupu:
* Data zakupu:
* Metoda płatności:
* E-mail przypisany do konta:
* Identyfikator zakupu:
* Kwota zakupu:
* Potwierdzenie płatności