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Come contattare un membro del Team

Di tanto in tanto e per vari motivi, vi potrebbe essere richiesto di contattare un membro del Team. Con il link di seguito riportato, avrete accesso alla pagina con tutti i membri del team di tutte le versioni di Last Chaos, in modo che sarete in grado di trovare qualcuno che potrà assistervi nel linguaggio in cui vi sentite più a vostro agio.

La [Pagina dei Membri del Team] è organizzata in gruppi (Product Manager, Community Manager, Moderatori, Game Admins, Game Master, ecc.) Per facilitare l'utilizzo nella ricerca di chi sarà più adatto al problema o alla domanda, accanto al titolo di ciascun membro del team vedrete le lettere tra parentesi come (es, en, pl, it, ru, de) che indicano la lingua o le lingue in cui un determinato membro del team può aiutarvi.

 

  • I moderatori devono essere contattati se avete bisogno di assistenza sul forum. (Riguardo alle regole del forum, problemi con le pubblicazione nel forum, ecc.)
  • Gli amministratori di gioco o i Game Masters devono essere contattati in caso di domande o se si necessita di assistenza nel gioco. (Domande su come utilizzare oggetti di gioco, dove trovare gli oggetti, o su eventi, ecc.)
  • I community manager devono essere contattati se il problema è di natura delicata. (Ad esempio domande sull'emissione di biglietti al supporto, domande sull'account, ecc.)

Se il problema non rientra in nessun ambito di base di cui scritto in elenco, vi preghiamo di inviare un biglietto al Servizio Clienti.

Una volta trovato il membro del team che ritenete possa soddisfare al meglio le vostre esigenze, cliccate sul nome nell'elenco. A destra del loro avatar e titolo vedrete un pulsante intitolato "Invia messaggio privato", questo aprirà una finestra in cui potrete spiegare la vostra preoccupazione in privato.


Potete anche visualizzare alcune informazioni introduttive sui singoli membri del team visitando [l'area forum del team] prima di inviare loro un messaggio.
(Per poter visualizzare membri di altre nazionalità, dovrete avere nelle impostazioni del vostro account forum le lingue giuste abilitate affinché il vostro profilo possa visualizzare membri appartenenti alla nazionalità scelta).

Saremo lieti di aiutarvi su qualsiasi vostro dubbio.