OUVREZ VOTRE LOGICIEL ANTIVIRUS
Lancez un scan complet de votre ordinateur afin de vérifier s’il ne contient pas de virus.
FERMEZ LES TACHES ET SERVICES EN ARRIERE PLAN
- Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur la lettre "R" pour ouvrir la fenêtre "Exécuter".
- Dans la fenêtre "Exécuter" qui apparaît, tapez "msconfig" (sans les guillemets) et cliquez sur "OK"
- Dans la fenêtre de configuration du système, cliquez sur l'onglet "Démarrage".
- Cliquez sur le bouton "Désactiver tout".
- Cliquez sur l'onglet "Services".
- Cochez la case située à côté de "Masquer tous les services Microsoft", ce qui supprimera tous les services Microsoft de la liste des services.
- Cliquez sur le bouton "Désactiver tout" et cliquez sur "OK".
- Vous serez invité à redémarrer l'ordinateur, ce que vous devez faire avant de continuer.
- Redémarrez votre ordinateur.
RÉINSTALLER COMPLÈTEMENT ARCHEAGE
- Ouvrez votre panneau de configuaration.
- Cliquez sur "Désinstaller un programme".
- Trouvez toutes les entrées dont le nom contient "ArcheAge" et cliquez sur "Désinstaller".
- Une fois cette opération terminée, allez dans le dossier dans lequel ArcheAge a été installé à l'origine et assurez-vous qu'il a été supprimé.
À ce stade, vous pouvez commencer à réinstaller ArcheAge.