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Objets d’Évènement perdus ou supprimés: Puis-je les récupérer?

Puis-je récupérer mes objets d’évènement perdus ou supprimés?
Si l’évènement en question est toujours en cours et si vous contactez le service client dans les 72 heures suivant la perte de l’article, nous pouvons vous aider à récupérer vos objets à titre exceptionnel.

Que dois-je indiquer dans mon message au service client ?
Vous devez nous indiquer le nom exact de l’évènement ainsi que les noms précis des objets d’évènement que vous souhaitez récupérer.

Lorsque vous formulez votre demande, prenez soin d’indiquer le nom du personnage et le nom du serveur sur lequel il se trouve.

Que faire si l’évènement est terminé ou si je contacte le service client au-delà des 72 heures ?
Hélas dans ce cas, le service client ne sera pas en mesure de récupérer vos objets.