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Pourquoi n'ai-je pas reçu les diamants que j'ai achetés ?

Après l'achat, les diamants sont généralement crédités sous peu sur le compte du joueur.

Dans de rares cas, cependant, pour des raisons techniques, cela peut prendre un peu plus longtemps. Si vous ne recevez pas les diamants que vous avez achetés sans tarder, patientez quelques minutes et essayez de recharger la page plusieurs fois. Si cela ne vous aide pas, essayez d'effacer le cache de votre navigateur et de le redémarrer.

Si vos diamants ne figurent toujours pas sur votre compte, veuillez contacter notre support par ticket.

Dans le ticket, vous devez décrire le processus de manière aussi détaillée que possible (méthode de paiement, valeur de la commande, adresse e-mail utilisée et numéro de transaction). Plus vous décrivez le problème de manière détaillée, plus nous pouvons le résoudre rapidement et trouver une solution.