Q : Que faut-il faire quand le jeu ne se lance pas ?
A : Le Launcher ne fonctionne pas correctement pour diverses raisons. Ci-dessous vous trouverez la procédure à suivre en 3 étapes :
- Pilotes / pare-feu :
- Mettez à jour vos pilotes Direct-X
- Mettez à jour vos pilotes de carte graphique
- Vérifiez si un pare-feu ou un routeur perturbe la connexion au jeu
- Le scan de Launcher :
- Clic droit sur l’icône de lancement, cliquer sur « exécuter en tant qu’administrateur » et cliquer sur « oui » sur la fenêtre Windows suivante qui va s’ouvrir. Une fois le lanceur de jeu ouvert, cliquer sur le bouton gris « Full Scan/tout scanner » et attendez le lancement du scan. Une fois le scan termine, cliquer sur « Start/démarrer »
- Rappel il faut déconnecter l’antivirus / pare-feu avant de faire le scan.
Si le scan ne fonctionne pas, aller dans le fichier Grand Fantasia (GF) et recherchez le fichier « “UPgradeClient_Full_Check” », double-cliquez et attendez qu'il fait le scan.
- Nouvelle installation
Si la mise à jour de vos lecteurs n'a pas résolu le problème, merci de suivre les étapes suivantes :
- Désinstallez le jeu.
- Supprimez tous les fichiers ou dossiers non supprimés après la désinstallation du jeu.
- Installez la version actuelle du jeu que vous trouverez dans la section de téléchargement du site officiel.
Visitez notre page d'accueil https://aeriagames.com/ et téléchargez à nouveau le jeu et installez-le.
*information importante :
Pour que le jeu fonctionne correctement, assurez-vous que le logiciel Windows est à jour. Vérifiez que vous n’avez pas de mises à jour importantes en attente (comme une session réseau).