¿Por qué no puedo ingresar al juego?

Si tienes algún problema para ingresar, primero, intenta visitar nuestros foros o la página de Facebook y revisa si algún mantenimiento fue anunciado. Si no es el caso, por favor procura limpiar las cookies y el caché de tu navegador y reinicia. Si esto no ayuda, intenta ingresar al juego usando un navegador alternativo para determinar si es un problema con el navegador principal. Si has intentado todo esto, por favor contacta al equipo de soporte y explica tu problema con tanto detalle como puedas.