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Ich habe eine Nachricht an den falschen Spieler verschickt: Kann ich die Anhänge wiederbekommen?

Du hast dich beim Namen des Empfängers verschrieben und eine Nachricht mit Gegenständen/Gold an den falschen Spieler geschickt? Kontaktiere den Kundendienst so schnell wie möglich!

Der Kundendienst wird die Nachricht einmalig stornieren, sollte der Empfänger die Nachricht noch nicht geöffnet und die Gegenstände/Gold genommen haben.

Hat der Empfänger die Nachricht jedoch bereits geöffnet und die Gegenstände/Gold entnommen, kann der Kundendienst dir nicht weiterhelfen. In diesem Fall musst du den Empfänger kontaktieren und die Angelegenheit mit ihm klären.

Sollte der Kundendienst nicht rechtzeitig reagieren, und der Empfänger hat die Gegenstände/Gold bereits entnommen, können wir dir leider nicht weiterhelfen. Wir versuchen zwar alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, können aber bei erhöhter Ticketmenge Verzögerungen nicht vermeiden. Sollte dieser Fall eintreten, musst du wie bereits erwähnt den Empfänger kontaktieren, da es sich hierbei um einen vom Spieler verursachten Fehler handelt.

Sollte der Empfänger trotz freundlicher Nachfrage nicht dazu bereit sein, dir deine Gegenstände/Gold zurückzuschicken, können wir dir leider nicht weiterhelfen.