Folgen

Wie erstelle ich einen Bugreport

In diesem Thread erfahrt ihr alle wichtigen Infos wie und wo ihr Bugs reporten könnt. Bevor ihr einen Bug meldet, lest euch bitte die Informationen bezüglich des Reporten von Bugs in diesem Thread durch. Dies führt dazu, dass wir die Bugreports schneller bearbeiten können und es meist weniger Rückfragen gibt, was die Zeit zwischen Report und Behebung des Bugs verringert.

Wie reporte ich einen Bug?

Wenn ihr einen Bug findet, dann könnt ihr diesen ganz einfach mit der Bugvorlage und allen notwendigen Angaben, an einen unserer Gametester (GT) per Privatnachricht (PN) im Forum schicken. Seht bitte davon ab den gleichen Report an mehrere verschiedene GameTester zu schicken. Jeder BT wird versuchen sich schnellstmöglich um den Report zu kümmern und euch dann darüber zu informieren ob das ganze reproduziert werden konnte und damit auch weitergeleitet wurde. Falls uns bestimmte Informationen zu deinem Report fehlen, dann fragen wir einfach bei dir nach und sammeln weitere hilfreiche Informationen, bis der Fehler gefunden wurde.

Unsere Gametester (GT):

Die Gametester im Forum erkennt ihr hier im Forum durch die grünen Namen. Damit man aber nicht lange suchen muss gibt es hier einmal eine Liste aller Gametester an die ihr eure Reports schicken könnt. Klickt einfach auf den Namen und ihr werdet auf das Profil des jeweiligen GameTesters weitergeleitet
 

[GT]Epipona

Bugvorlage

Um die Bearbeitung der Bugs möglichst einfach zu machen, ist eine einheitliche Struktur, die alle Informationen stets gleich sortiert und aufgebaut bereitstellt, extrem hilfreich. Bitte nutzt oder kopiert dazu die folgende Bugvorlage in eure Private Nachricht (PN):

Derzeitige Situation:
Erwartete Situation:
Clientversion:
Reproduktion:
Screenshots/Videos:



Betreff: Wählt als Betreff bitte eine kurze Beschreibung des Bugs den ihr melden möchtet.
Beispiel: Level 61 - Quest - “Belohnung für den Dunkelkristall!?” nicht erhalten

Derzeitige Situation: Bitte schreibe hier unter welchen Umständen der Bug auftritt und beschreibe in kurzen Sätzen, was genau der Fehler ist.

Erwartete Situation: Bitte stelle dar, wie das Ergebnis deiner Meinung nach sein sollte, wenn der Bug nicht auftreten würde bzw. nicht vorhanden wäre.
Clientversion: Bitte gib die Version des Clienten an, in der der Bug auftritt.

Reproduktion: Bitte gib an, wie oft sich der Bug reproduzieren lässt und was für Schritte eventuell dafür wiederholt werden müssen. Dazu hast du folgende Möglichkeiten:

  • immer: Der Bug tritt immer auf, wenn man ihn gemäß deiner Angaben reproduziert.
  • manchmal: Der Bug tritt nur manchmal oder unregelmäßig auf, wenn man ihn gemäß deiner Angaben reproduziert.
  • zufällig: Du weiß nicht genau, wie oder was du gemacht hast oder der Bug tritt unter unterschiedlichen Umständen auf.
  • keine Angabe: Du kannst über die Reproduktion nichts aussagen.

Screenshots/Videos: Bitte fertige zu jedem Bugreport einen Screenshot oder ein Video an und hänge dieses an den Bugreport an. Wenn möglich die fehlerhafte Stelle rot markieren.

Videos sollten sich auf das Wesentliche beschränken, d. h., dass die Videos geschnitten werden dürfen, solange dabei keine wesentlichen Informationen über den Bug verloren gehen. Außerdem bitten wir darum, die Videos nicht mit irgendwelchen Hintergrundmusiken zu hinterlegen, da diese nur stören und fehl am Platz sind. Ferner muss die Qualität auf Hostern wie bspw. YouTube zu Verwendungszwecken mindestens 720p betragen.

Anhand der Screenshots bzw. Videos sollte es uns möglich sein, den Bug zu reproduzieren, jedoch sind Angaben zur Reproduktion jederzeit hilfreich.