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Warum habe ich die von mir gekauften Diamanten nicht erhalten?

Nach dem Einkauf werden in der Regel die Diamanten dem Spieleraccount zeitnah gut geschrieben.

In wenigen Fällen, kann es jedoch, aus technischen Gründen, dazu kommen, dass es etwas länger dauert. Solltest du also nicht unverzüglich Deine gekauften Diamanten erhalten, dann gedulde Dich bitte einige Minuten und versuche einige Mal die Seite neuzuladen. Sollte dies nicht helfen, dann versuche den Cache deines Browser ein Mal zu leeren und diese neuzustarten.

Sollten Deine Diamanten dann immer noch nicht auf deinem Account sein, dann kontaktiere bitte unseren Support über das Ticketsystem.

Im Ticket solltest du den Vorgang so detailliert wie möglich beschreiben. (Zahlungsart, Wert der Bestellung, benutzte Emailadresse sowie Transaktionsnummer). Je detaillierter Du das Problem beschreibst, umso schneller können wir uns dieses anschauen und nach einer Lösung suchen.