Diamanten werden nach dem Kauf dem Account in der Regel zeitnah gutgeschrieben.
In wenigen Fällen, kann es jedoch aus technischen Gründen, dazu kommen, dass es etwas länger dauert. Solltest Du also nicht unverzüglich Deine gekauften Diamanten erhalten, dann gedulde Dich bitte einige Minuten und versuche einige Male die Seite neu zuladen. Sollte dies nicht helfen, dann versuche den Cache Deines Browsers einmal zu leeren und den Browser neu zu starten.
Sollten die Diamanten dann immer noch nicht auf Deinem Account sein, dann kontaktiere bitte unseren Support über das Ticketsystem.
Im Ticket solltest Du den Vorfall so detailliert wie möglich beschreiben. (Datum und Uhrzeit des Kaufs, Zahlungsart, Wert der Bestellung, benutzte E-Mail-Adresse sowie Transaktionsnummer). Je detaillierter Du das Problem beschreibst, umso schneller können wir es überprüfen und uns um eine Lösung bemühen.