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Ich habe einige AP zum ersten Mal gekauft, aber ich habe diese nicht erhalten und ein "Fehler"- Meldung wird mit angezeigt, wo meine AP sein sollten, was soll ich tun?

Die AP Käufe des Accounts werden temporär gesperrt, während wir deine Zahlungsinformationen verifizieren.

Bitte bedenke, dass dies eine manuelle Verifizierung ist, welche bis zu 48 Stunden dauern kann. Wenn du anschließend weiterhin suspendiert bist, sende uns bitte ein Ticket mit den folgenden Informationen:

  • Aeria Games Account, auf welchem du die AP eingekauft hast.
  • In-game Name deines Charakters des Accounts.
  • Datum und Zeit des Einkaufs
  • Zahlungsmethode
  • Transktions-ID oder ähnliches, um deinen Einkauf zu identifizieren.