Folgen

Fehlermeldung "Alamandi funktioniert nicht mehr"

In Einzelfällen kann es beim Start von Alamandi zu der Fehlermeldung "Alamandi funktioniert nicht mehr" kommen und das Spiel wird beendet.

Diese Fehlermeldung kann auf eine fehlerhafte Komponente des PC zurückzuführen sein. Um alles richtig darstellen zu können, bedient sich Alamandi des Internet Explorers bzw. einiger Dateien von ihm.

Daher muss dort der FlashPlayer aktuell und aktiviert sein, da sonst ein fehlerfreier Ablauf nicht möglich ist. Bitte führe folgende Schritte durch:

1. Starte den Internet Explorer (bitte auch, falls du ihn normalerweise nicht benutzt)

2. Deaktiviere eventuell installierte AdBlocker im Internet Explorer

3. Geh auf die Seite http://get.adobe.com/de/flashplayer/

4. Entferne das Häkchen bei dem Download, das zusätzliche Tools installieren möchte (z.B. Google Toolbar, McAfee - das können unterschiedliche Programme sein)

5. Lade den FlashPlayer bzw. das neueste Update dort herunter

6. Schließe den Internet Explorer

7. Installiere den heruntergeladenen FlashPlayer mit Doppelklick

8. Starte Alamandi

Sollte diese Maßnahme nicht helfen, wende dich bitte an unseren Support und sende folgende Informationen mit:

1. Welche Version des Internet-Explorers ist auf deinem PC installiert?

2. Welche DirectX-Version verwendest du ?

3. Welches Betriebssystem nutzt du?

4. Bei welcher Aktion gab es die Fehlermeldung? Vor, während oder nach Start des Videos?