Durch unsere neuen Service- und Accountverwaltungs-Funktionen kannst du nun Änderungen an deinem Glyph-Account selbst vornehmen. Damit kannst du einen Authentifikator zu deinem Account hinzufügen oder von deinem Account entfernen, die mit deinem Account verbundene E-Mail-Adresse ändern oder deine Fragen zur Account-Sicherheit mit nur ein paar Schlüsselinformationen ändern. Bitte befolge dazu diese Schritte:
Ändern der Sicherheitsfragen eines Glyph-Accounts:
- Navigiere zur Glyph-'Anmelden'-Seite.
- Klicke auf den Link 'Passwort vergessen' unterhalb des 'Anmelden'-Buttons.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Glyph-Account verbunden ist, und klicke 'Wiederherstellen'.
- Durch diesen Schritt wird dir eine E-Mail an die mit deinem Account verbundene Adresse geschickt. Klicke auf den Link in der E-Mail.
- Klicke dann auf der 'Passwort wiederherstellen'-Seite auf den Link 'Ich kann mich nicht mehr an die Antworten auf diese Fragen erinnern'.
- Auf der folgenden Seite musst du dann die notwendigen Informationen ausfüllen. Bitte beachte, dass du nur 2 der Fragen korrekt beantworten musst. Wenn du allerdings 2 Fragen korrekt und 1 Frage falsch beantwortest, kannst du nicht fortfahren.
- Wenn du eine Frage falsch beantwortet hast, wird dir angezeigt, um welche Frage es sich handelt.
- Bitte beachte, dass weitere Versuche nach einigen Fehlversuchen geblockt werden könnten.
- Sobald du die Information korrekt eingegeben hast, wirst du aufgefordert, neue Sicherheitsfragen und -antworten einzugeben.
Entfernung des Authentifikators fürs Handy
- Navigiere zur Glyph-'Anmelden'-Seite.
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und melde dich bei deinem Glyph-Account an.
- Wenn du nach dem Sicherheits-Code gefragt wirst, klicke auf den Link 'Ich habe keinen Zugriff mehr auf das Gerät, mit dem mein Authentifikator verbunden ist'.
- Du erhältst dann eine E-Mail mit weiteren Anweisungen an deine registrierte E-Mail-Adresse. Öffne diese E-Mail und klicke auf den ersten Link.
- Sobald du den Link angeklickt hast, gib bitte die Antwort auf deine Sicherheitsfrage und den CAPTCHA-Code ein.
- Somit hast du den Authentifikator fürs Handy von deinem Account entfernt.
Hinweis: Den Authentifikator fürs Handy kannst du jederzeit mithilfe der Registerkarte 'Sicherheit' auf der Account-Verwaltungsseite deinem Account erneut hinzufügen.
Änderung der E-Mail-Adresse deines Glyph-Accounts
- Navigiere zur Glyph-'Anmelden'-Seite.
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und melde dich bei deinem Glyph-Account an.
- Klicke rechts oben auf deinem Bildschirm auf 'Einstellungen' und anschließend auf 'E-Mail-Adresse ändern'.
- Gib deine neue E-Mail-Adresse, dein Passwort, deine Sicherheitsfragen und den CAPTCHA-Code ein. Klicke anschließend auf 'Senden'.
- Du erhältst dann eine E-Mail mit weiteren Anleitungen in deinem neuen E-Mail-Account. Öffne diese E-Mail und klicke auf den Link.
- Die E-Mail-Adresse deines Accounts wurde somit erfolgreich geändert.