اتباع

كيف يمكنني الاستئناف بخصوص قرار فريق الدعم؟

إذا كانت لديك أي شكوى حول قرار الدعم، فلا تتردد في إرسال رسالة إلكترونية إلى قسم ضمان الجودة لدينا على العنوان qa@looki.com . فضلا لا تنس تضمين معرف التذكرة وكذلك وصفا لأسباب شكواك، حتى نتمكن من مراجعة أي مشكلة متعلقة بتذكرتك. يرجى ملاحظة أنه يتم التواصل مع قسم ضمان الجودة فقط في حالة تواصلك المسبق مع فريق الدعم الخاص بك ولكنك غير راض عن إجابته. في حال وجود أي مشكلة في حسابك، أو حاجتك للمساعدة، أو لديك أسئلة مختلفة، قم دائما بالتواصل مع فريق الدعم الخاص بك أولا. ضمان الجودة هو خدمة داخلية لضمان أن الدعم الفني لدينا يتبع القواعد الإرشادية للشركة وأيضا للسماح لك بالإبلاغ عن أي خلاف محتمل بينك وبين الفنيين لدينا ومدراء اللعبة.